LIETUVOS VIEŠBUČIŲ IR RESTORANŲ ASOCIACIJA KVIEČIA VILNIAUS NARIUS -VIEŠBUČIUS IR RESTORANUS SUDALYVAUTI MOKYMUOSE, SKIRTUOSE MAITINIMO PADALINIŲ VADOVAMS, VIRTUVĖS DARBUOTOJAMS

MOKYMŲ DARBOTVARKĖ

 DALYVAVIMAS MOKYMUOSE NEMOKAMAS.

IŠKLAUSIUSIEMS MOKYMUS DALYVIAMS IŠDUOSIME PATVIRTINANTĮ LVRA RAŠTĄ

REGISTRUOTIS IKI 2012 m. GEGUŽĖS 20D. tel. 8 5 2 497478, info@lvra.lt

Kviečiame dalyvauti mokymuose

„Svetingumo paslaptys“

          Vilniaus miesto savivaldybės administracijos Turizmo skyrius organizuoja mokymus, skirtus restoranų, kavinių, klubų, barų, picerijų, alaus restoranų, vyninių, greito maisto restoranų vadovams, vadybininkams, administracijos darbuotojams, aptarnaujančiam personalui bei visiems norintiems svetingai aptarnauti savo svečius.

            Sutikdami svečią visada stengiamės sudaryti jam gerą įspūdį - pasitikti su šypsena, nuspėti jo poreikius ir juos vykdyti. Visa tai padeda klientui susidaryti nuomonę apie mūsų svetingumą, pagarbą jam. Mokymų metu išgirsite kaip atspėti kliento lūkesčius, kaip išspręsti konfliktines situacijas, įsiklausyti į klientų nusiskundimus, kaip žingsnis po žingsnio svečią paversti nuolatiniu klientu. Patyrę dėstytojai trumpai pristatys stalo manierų ir etiketo istoriją, papasakos apie dažniausiai daromas klaidas ir patars kaip jų išvengti. Mokymuose taip pat sužinosite apie someljė vaidmenį  Lietuvoje, kokie pokyčiai įvyko per pastaruosius metus, kokių žinių mums trūksta  ir kaip šiuos trūkumus panaikinti.

             Mokymų programa

            Mokymai vyks 2012 m. gegužės 29 d., 9.00 – 17.30 val., viešbučio „Radisson Blu Lietuva“ konferencijų centre (Konstitucijos pr. 20).

            Mokymų kaina: 50 Lt

            Visus norinčius dalyvauti mokymuose prašome registruotis:

https://www.registerforevent.net/Register/Pages/Enter.aspx?en=SVETINGUMAS201205&ep=svetingumas2012

Event Name: SVETINGUMAS201205

Event password: svetingumas2012

Daugiau informacijos:

Turizmo skyriaus vyr. specialistė

Kristina Mackevičienė

tel. 211 23 16, el.paštas kristina.mackeviciene@vilnius.lt

Europos viešbučių, restoranų ir kavinių asociacija HOTREC  Generalinės asamblėjos, vykusios   2012 m. balandžio 26-27 d. Limasolyje,  metu vieningai nutarė prieštarauti bet kokiems vietos turizmo mokesčių įvedimams, o ypač taip vadinamiems „pagalvių“  mokesčiams.

Šie mokesčiai tik apsunkina turistus bei gali rimtai pakenkti Europos šalių turizmo verslui.

Šiuo metu  Europos svetingumo verslas turėtų susitelkti, kad galėtų įveikti ekonominį ir finansinį nuopolį. Prie verslo pastangų turėtų prisidėti valstybinės institucijos, priimdamos palankius turizmui sprendimus, o ne apkrauti verslą naujais mokesčiais.

Taip vadinami „pagalvių“ mokesčiai Europos turizmo ir svetingumo verslui užkrauna papildomą naštą, nes paprastai jų tikslas – sumažinti biudžeto deficitą, o realios naudos turizmas deja nepatiria.  Kent Nystrom, HOTREC prezidentas pabrėžia, kad „papildomi turizmo mokesčiai kelia rimtą grėsmę šalių konkurencingumui ir didina turistų nakvynės išlaidas“.  

Todėl HOTREC prieštarauja tokių mokesčių įvedimui. Jei tokių mokesčių nepavyksta išvengti, jie turėtų būti vienodai paskirstomi visoms verslo šakoms, kurios gauna pajamas  iš vietinio ir įvažiuojamojo turizmo. Verslas turi dalyvauti  priimant sprendimus, kur ir kaip panaudoti gautas pajamas.  

HOTREC atstovauja Europos Sąjungos viešbučius, restoranus ir kavines. Šiame sektoriuje dirba 1,7 mln.įmonėms, iš jų beveik 92%   Ši pramonės šaka suteikia apie 9,5 mln. darbo vietų vien tik ES.
yra mikroįmonės, kuriose dirba mažiau kaip 10 žmonių. HOTREC vienija 43 nacionalines asociacijas, kurios atstovauja 26 skirtingų Europos šalių sektorių.
 

Lietuvos viešbučių ir restoranų asociacija yra HOTREC narė nuo 2004 metų.